Николай С. обратился к мировому судье с иском о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований, указав, что в мае 2024 года им в ООО «ДНС Ритейл» был приобретен сварочный аппарат стоимостью 57 499 рублей. В связи с тем, что товар перестал работать при эксплуатации дома, в июле 2025 года он был передан продавцу для осуществления гарантийного ремонта. Однако сварочный аппарат отремонтирован не был.

После этого, в августе 2025 года потребитель направил в адрес продавца претензию о возврате денежных средств, требования которой остались без удовлетворения.

При рассмотрении гражданского дела судом была назначена и проведена  судебная экспертиза, из заключения которой следует, что в сварочном аппарате действительно присутствуют заявленные истцом недостатки. Товар был осмотрен экспертом,  признаков неправильной эксплуатации установлено не было. Также эксперт установил, что  выявленные недостатки носят производственный характер, на момент проведения экспертиза товар технически неисправен.

Эксперт обратил внимание на то, что выявленный недостаток является «критическим дефектом», то есть дефектом, при наличии которого использование продукции по назначению невозможно.

Решением мирового судьи судебного участка № 84 Дзержинского судебного района г. Волгограда Волгоградской области договор купли-продажи сварочного аппарата, заключенный между истом и ответчиком расторгнут. С ООО «ДНС Ритейл» в пользу Николая С. взысканы: стоимость сварочного аппарата в размере 57 499 рублей, неустойка – 12 649 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами - 604 рубля, компенсацию морального вреда – 3 000 рублей, расходы, понесенные на оплату услуг представителя – 10 000 рублей, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя -  36 876 рублей.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.